Política de privacidad

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1. Información general

Esta Política de Privacidad describe cómo Maracom Store, a través de maracomstore.com, recopila, utiliza, almacena y, cuando corresponde, comparte información personal de quienes visitan el sitio o realizan una compra.

2. Información que podemos recopilar

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica relacionada con tu dispositivo y navegación, por ejemplo:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador y dispositivo.

  • Zona horaria.

  • Cookies y tecnologías similares.

  • Páginas o productos visitados.

  • Sitios o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestra tienda.

  • Información sobre la forma en que interactúas con el sitio.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar información como:

  • Nombre.

  • Dirección de envío y, cuando aplique, de facturación.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información relacionada con tu pedido y forma de pago.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio funciona sobre Shopify, por lo que puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda, el carrito, la sesión del usuario, seguridad, estadísticas y preferencias.

También podemos utilizar herramientas de medición, analítica y publicidad cuando estén habilitadas en el sitio, con el objetivo de entender cómo se utiliza la tienda, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario.

4. Uso de la información personal

Podemos utilizar la información recopilada para:

  • Procesar, confirmar y gestionar pedidos.

  • Organizar envíos y entregas.

  • Comunicarnos contigo respecto de tu compra.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Detectar riesgos, fraudes o usos indebidos.

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio.

  • Medir el desempeño de campañas y acciones de marketing.

  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base válida para ello.

5. Compartir información

Podemos compartir información personal con proveedores que resulten necesarios para operar la tienda y completar pedidos, por ejemplo plataformas de comercio electrónico, servicios logísticos, medios de pago, servicios de atención al cliente y herramientas tecnológicas.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes válidas de autoridad o proteger los derechos de Maracom Store y de nuestros usuarios.

6. Retención de datos

Conservaremos la información relacionada con pedidos y clientes durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, administrativas, fiscales, legales y de atención al cliente, salvo que la legislación aplicable exija un plazo distinto o que el titular solicite ejercer los derechos que le correspondan.

7. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos, legales o comerciales. La versión vigente será la publicada en maracomstore.com.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:

Correo: maracomstore@gmail.com
WhatsApp: +52 55 1489 6865
Ubicación: Ciudad de México, México
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.